سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

سوالات متداول

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.در صورت داشتن هرگونه سوال میتوانید با کارشناس فروش ما تماس حاصل فرمایید .

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد و تماس تلفنی با کارشناسان فروش ما میتوانید از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.در صورت داشتن هرگونه سوال و یا راهنمایی میتوانید با کارشناس فروش ما تماس حاصل فرمایید.

سایت آرنیک موبایل  دارای نماد اعتماد الکترونیکی  و نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال و علاوه بر آن عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی میباشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.علاوه بر آن فروشگاه آرنیک موبایل دارای شعبه فروش فیزیکی در قلب بازار موبایل می باشد . جهت اطلاع از ادرس فروشگاه فیزیکی آرنیک موبایل به صفحه تماس با ما مراجعه نمایید.

برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم گیری به من کمک کند؟

برای آموزش خرید از سایت  و مشاوره در زمینه انتخاب کالای مورد نظر خود میتوانید تمامی سوالات خود را با پشتیبانی 24 ساعته در قسمت چت آنلاین و­­ پشتیبانی در اپلیکیشن واتس آب و یا تماس مستقیم با کارشناسان فروش آرنیک موبایل در میان بگذارید واز مشاوره تخصصی بهرمند شوید .

 

چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

اگر کالای مورد نظر خود را انتخاب کردید  و آن را به سبد خرید خود اضافه کرده اید جهت نهایی کردن سفارش خود حتما باید عضو سایت باشید و به پروفایل خود وارد شوید و سپس پس از انتخاب آدرس خود و روش ارسال کالا و روش پرداخت  اقدام به نهایی کردن سفارش و دریافت کد ثبت سفارش نمایید .

چطور میتوانم سفارش خود را لغو کنم ؟

کاربر گرامی شما میتوانید با مراجعه به پروفایل کاربری خود(پس از اتمام یافتن از عدم ارسال کالا) سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید و یا جهت لغو فوری سفارش خود با کارشناس فروش ما تماس حاصل فرمایید.

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم ؟

آرنیک موبایل جهت تسهیل دریافت سفارش و رضایت هرچه بیشتر مشتریان امکان دریافت حضوری در آدرس فروشگاه  فیزیکی آرنیک موبایل  را نیز فراهم کرده است. شعبه حضوری فروشگاه فیزیکی آرنیک موبایل روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10 الی 20 به جز ایام تعطیل آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم می باشد.(نکته: در صورت تمایل به دریافت کالا در شعبه فیزیکی آرنیک موبایل لطفا حتما قبل از اقدام به خرید کالا با کارشناسان  فروش ما تماس حاصل فرمایید و از موجودی کالای مورد نظر در انبار فروشگاه آرنیک موبایل و باز بودن فروشگاه در روز و ساعت مد نظر خود اطمینان حاصل فرمایید .)

چطور میتوانم از طرح فروش ویژه یا شگفت انگیز آرنیک موبایل مطلع شوم؟

به دلیل اینکه طرح های فروش ویژه یا پیشنهادات شگفت انگیز طرح های تشویقی خرید هستند بنابراین زمان ارائه دقیقی برای آن نمیتوان قرار داد. شما کاربر گرامی با عضویت در وب سایت و خبرنامه آرنیک موبایل و دنبال کردن اکانت اینستاگرام آرنیک موبایل میتوانید از طرح های ویژه مطلع شوید .

چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم ؟

شما میتوانید با مراجعه به قسمت رویه های ارسال از روش های ارسال آرنیک موبایل مطلع شوید.

وجه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمودم وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده چکار باید کنم ؟

بعضا بدلیل اختلال در درگاه های بانکی کشور و یا قطعی اینترنت کاربران در هنگام پرداخت وجه ممکن است عملیات پرداخت ناموفق اما وجه از حساب کاربر کسر شود- در اینصورت وجه به صورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب کاربر برمیگرد و نیازی به تماس با واحد پشتیبانی و فروش نیست.

چطور میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به قسمت رویه های ارسال از روش های ارسال آرنیک موبایل مطلع شوید.

 

بعد از اینکه سفارشم ثبت و تایید نهایی شد چقدر طول میکشد تا سفارش را تحویل بگیرم؟

شما میتوانید با مراجعه به قسمت رویه های ارسال از روش های ارسال آرنیک موبایل مطلع شوید.

آیا کالاهایی که در سایت بفروش میرسد اصل هستند ؟

بله-کالاهایی که در وب سایت آرنیک موبایل بفروش میرسد اصل هستند و در صورتی که کالایی توسط تولیدکننده اصلی برند تولید نشده باشد در توضیحات محصول با عنوان( کالای غیر اصل) و یا این عبارت( این کالا توسط تولید کننده اصلی برند تولید نشده است )مشخص است . لازم به توضیح است حتی در موارد فروش کالای غیر اصل آرنیک موبابل ا کالاهای بادرجه کیفیت مطلوب را در وب سایت خود موجود می کند .

چطور بدون ثبت سفارش کالا در سایت از آرنیک موبایل کالا خریداری کنم ؟

در صورتیکه به هر علت امکان ثبت سفارش آنلاین برای شما فراهم نیست می توانید با تماس با کارشناسان فروش ما ثبت سفارش خود را به صورت تلفنی انجام دهید . (شماره تماس های فروشگاه در قسمت تماس با ما درج شده است )

 چطور میتوانم با شما تماس بگیرم و سفارشم را پیگیری کنم ؟

شماره تماس های فروشگاه در قسمت تماس با ما درج شده است شما میتوانید با تماس با کارشناسان فروش ما سفارش خود را پیگیری نمایید و یا از طریق مراجعه به پروفایل خود در سایت قسمت سفارش های من از روند ارسال سفارش خود مطلع شوید .

رویه های ارسال آرنیک موبایل چیست ؟

شما میتوانید با مراجعه به قسمت رویه های ارسال از روش های ارسال آرنیک موبایل مطلع شوید.

شما میتوانید با مراجعه به قسمت بازگردانی کالا از روش ها و شرایط بازگشت کالا به آرنیک موبایل مطلع شوید.

همکار محترم ضمن تشکر از انتخاب مجموعه آرنیک موبایل به اطلاع میرساند جهت نمایش قیمت ها به قیمت های همکاری و عمده ابتدا باید به عنوان همکار و عمده فروش در سایت اقدام به ساخت اکانت همکاری نمایید سپس طی تماس تلفنی با کارشناس فروش و پس از احراز هویت های لازم اکانت شما به عنوان همکار پذیرفته شده و قیمت ها برای شما متفاوت خواهد شد .

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول